Online-Umfrage zur Customer Experience bei der Deutschen KinderSportAkademie GmbH

Liebe Eltern, liebe Teilnehmerinnen und Teilnehmer und vor allem liebe Kinder,

Das Ziel der Deutschen KinderSportAkademie (DKSA) ist es, allen Kindern und Jugendlichen in Deutschland die Möglichkeit zu geben, Bewegungsangebote in ihren Alltag zu integrieren. Dabei ist es uns sehr wichtig, die Qualität dieser Angebote auf einem konstant hohen Level zu halten und darüber hinaus besondere Erlebnisse zu schaffen. In unserem Dienstleistungsprozess gibt es zahlreiche Berührungspunkte zwischen Ihnen und unserem Unternehmen.

Da Sie als Kundinnen und Kunden einen großen Anteil an diesem Prozess haben, ist uns Ihre Meinung sehr wichtig. Daher würde uns Ihre Teilnahme an der folgenden Umfrage, die Teil der Bachelorarbeit unseres Mitarbeiters Herrn Martin Jux ist, sehr freuen. Empfehlenswert wäre die Teilnahme in Absprache mit ihren Kindern.

Mit Ihrer Unterstützung haben wir die Möglichkeit, unsere Prozesse und Berührungspunkte effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. Es soll hierbei vor allem darum gehen, wie zufrieden sie mit den derzeitigen Berührungspunkten sind. Somit können wir Ihre Bedürfnisse besser erfüllen.

Neben diesem Nutzenversprechen erhalten alle Umfrageteilnehmerinnen und Teilnehmer einen 5€ Gutschein, den Sie bei all unseren Veranstaltungen in diesem Jahr anwenden können.

Die Befragung dient ausschließlich unternehmensspezifischen Auswertungszwecken. Alle Antworten werden streng vertraulich behandelt und anonym ausgewertet. Die Auswertung ermöglicht es dem Leser nicht, Sie zu identifizieren.

Die Befragung wird voraussichtlich 10 Minuten dauern.

Um zeitnah mit der Auswertung beginnen zu können, bitte ich Sie, den Fragebogen bis spätestens 27.03.2022 auszufüllen und zurückzuschicken.

Falls Sie Fragen zur Umfrage haben, können Sie sich gerne an unseren Ansprechpartner, Herrn Martin Jux (Mitglied des Leitungsteams), wenden. Seine Kontaktdaten lauten:

Martin Jux

Tel: 07141 – 14 69 1-15

E-Mail: m.jux@dksa-gmbh.de

Informationen zur DKSA finden Sie hier!

Bitte füllen Sie jetzt den Fragebogen vollständig aus. Vielen Dank im Voraus für ihre Unterstützung!

Zum Fragebogen geht es  —>  !HIER!